专业标准-常见问题
查看这些关于专业标准流程:提交投诉/仲裁请求的常见问题。
成立一个道德规范认识到房地产从业者的商业实践和专业行为的高标准是1908年全国协会成立的主要原因。
道德投诉程序使REALTORS®和公众成员有机会报告不道德行为，并允许REALTORS®仲裁其佣金纠纷。
委员会要求你根据道德规范的条款．这些条款还应以叙述或事件总结的形式说明您认为REALTOR®违反您所引用的特定条款的原因。
请记住:
- 投诉委员会有权增加、删除和修改你的投诉。
- 他们也有权驳回你的投诉，如果他们认为这是没有价值的，基于道德准则。
- 如果您的投诉被驳回，而您仍然认为REALTOR®违反了特定条款，您将有机会向董事会上诉他们的决定。
请仔细阅读并完整填写这些表格，以避免以后需要修改投诉，否则将导致处理过程的长时间延误。你会注意到需要500美元的申请费。您必须将此申请费连同您的申请一起发送；没有它你的请求将无法进行。您还需要提交一份导致您申请仲裁的事件的叙述或记录。
在收到完整的投诉后，申诉委员会将根据可仲裁性将投诉转交或驳回。如果你的要求被驳回，你将有机会向董事会上诉。
- 如果你不同意增加的条款，你可以向董事会提出上诉。
- 否则，请在投诉书上签字，表明您同意附加条款，您的投诉书将被转发给被投诉人。
如果在添加了条款之后，您想在您的投诉中解决这些问题，您可以将附加信息发送给专业标准管理员，以添加到您的投诉中。
- 如果您同意撤销条款，请在表格上签字并将其发回专业标准管理员，然后您的投诉将被转发给答辩人。
- 如果您不同意撤销条款，您可以向董事会提出上诉。填写与修改后的表格一起附上的上诉表格，它将提交给董事会下次会议。表格上不得添加或附加任何其他资料。切记:董事应只考虑申诉委员会在上诉时所考虑的资料及文件，并作出决定。你没有权利出席董事会议．他们将审查你的上诉，并通过专业标准管理员将他们的决定传达给你。他们的决定是最终的。
当你申请仲裁时，记住你的投诉对象是谁是很重要的。这些当事人被称为“回答者”。
在表格的第一页，你会注意到第三(3)部分有三行。这部分是你向谁提出申请:
- 谁是委员会的负责人?
- 谁在质疑你有权得到佣金?
这些经纪人来到这里，因为仲裁是经纪人对经纪人(经纪人®委托人)。如果涉及任何代理(REALTOR®非委托人)，他们也将在本节中列出。
第4(4)条是您将放置当前有争议的佣金金额，以及谁持有该佣金。
在第7(7)条中，你将列出你的办公室中涉及争议的代理人(REALTOR®非委托人)，如果他们将出席听证会。
请注意:为了进行仲裁，投诉人必须在表格上签字。签署此表格，即表示您同意遵守在此情况下作出的裁决。如有其他问题，请与协会联系。
中介在投诉人完成向协会提交文件后立即进行的程序。我们所有的调解人都有丰富的房地产经验，调解过一系列纠纷。在申请调解时，你将经历一种替代仲裁的方式，即双方(你们)共同达成协议。调解人只提供建议，而听证小组将为你做出决定，要么全部要么没有。通过调解，双方通常会带着关系完好无损的离开，并对专业标准过程有良好的感觉。在仲裁可能冗长而严格的地方，调解则是迅速而随意的。