- 在线提交表格要求投诉人提供一份说明，包括交割日期或租约执行日期(仲裁)或涉嫌不道德行为的日期(道德规范)。此外，请提供支持您的仲裁或道德投诉请求的所有文件和证据。请注意:在完成所有必需的字段之前，您将无法进行下一步。
- 投诉必须包括一份说明，包括交割日期或租约执行日期(仲裁)或涉嫌不道德行为的日期(道德)。此外，请提供支持您的仲裁或道德投诉请求的所有文件和证据。
- 投诉将提交申诉委员会。如果申诉委员会认为有关事项构成适当的诉因，则会将其转介专业标准委员会安排聆讯;如果不构成适当的诉因，申诉委员会的决定将连同信息咨询一起退回投诉人
申诉者可向董事会上诉申诉委员会决定的程序。
- 如果要举行听证会，被投诉人将在收到投诉书副本后的十五(15)天内，确定听证会的日期和地点，并且在默认情况下，可将指控视为真实。投诉人、董事会主席和专业标准委员会主席。听证会日期将确定，所有各方将至少提前二十一(21)天被告知听证会日期和地点。
- 如果在投诉书副本送达后的十五(15)天内未收到被投诉人的答复，则将确定听证会的日期和地点，并默认将指控视为真实。投诉人、董事会主席和专业标准委员会主席将被告知没有收到任何答复。
- 所有各方均可由法律顾问代理，但代理意向通知应在听证会至少十五(15)天前发送给所有其他各方和听证小组。未能及时提供通知可能导致听证继续进行。
- 每一方当事人都有责任安排自己的证人出席听证会。
- 聆讯通知应载有将审理案件的仲裁庭成员的姓名，并应附有“道德或仲裁聆讯程序大纲”。任何一方均可在聆讯日期前不少于十(10)天向秘书提出书面要求，以取消任何成员的资格，理由如下:
- 与投诉人或被投诉人有血缘或婚姻关系。
- 是雇主、合伙人或雇员，或以任何方式与他们有业务联系
投诉人或被告。
- 聆讯的当事人，或另一待决案件的当事人或证人，是否涉及
投诉人或被告。
- 知道聆讯小组或审裁处可接受的任何可能阻止他的理由
不能做出公正的裁决。
- 在宣布对案件的决定之前，双方不得在任何时间与听证小组的任何成员或董事会讨论案件。
- 双方当事人应亲自出席听证会。
