特派员常见问题

什么是申诉专员计划?

该程序充当与房地产交易有关的纠纷或问题的中间人。这项免费服务让C.A.R.可以利用经验丰富的房地产专业人士的专业知识，他们接受过解决问题的培训。这些被称为监察专员的专业人员可以就应采取的步骤提供指导，建议提供额外帮助的资源，在某些情况下还可以作为解决基本问题的中间人。

谁有资格使用服务?

任何有房地产问题或与涉及REALTOR®的交易有关的问题的人将符合资格。值得注意的是，并不是所有卖房地产的人都是REALTORS。如果您与不是房地产经纪人的人有问题，您需要联系伊利诺伊州金融和专业监管部门，电话:312.793.8704或www.idfpr.com。

申诉专员计划是否提供法律意见?

不。但中非共和国的监察员可以提供资源并回答基本问题。在某些情况下，该协会的申诉专员或许可以与代理商联系，无需经过更正式的投诉程序就能解决问题。他们也可能建议消费者寻求法律顾问。

为什么要使用司法特派员?

中非共和国发现，许多争议很容易解决，不需要正式的听证程序。由于正式的听证过程可能会很长，因此这一过程可能能够为许多纠纷提供更快的解决办法。通常情况下，要求司法特派员协助的人是那些在与房地产有关的纠纷或问题上需要立即援助的人。很多时候，参与者碰壁，情绪占了上风。正是在这些时候，有一个中介来帮助推进交易。监察员将确定有关各方的需要，并帮助实现这一目标。

谁是司法特派员?

我们挑选了具有良好声誉的房地产专家，承诺遵守REALTOR®道德规范，并了解沟通在房地产交易中所起的作用。监察员为发挥这一重要作用而接受额外培训。

申诉专员程序需要多长时间?

民政部职员通常会在收到申请后3个工作日内审查申请，如有需要，将申请转交监察专员。申诉专员通常会在1-2个工作日内与你联系。他或她将至少三次尝试联系你关于提交的问题。每一种情况都不同，但该程序声明的目的是快速解决问题。通常情况下，申诉专员可以在立案后的7-10天内解决争议，而道德投诉可能需要4-6个月的时间才能进入正式听证会。

请求援助涉及什么?

为了更好地为您服务，您需要在我们的网站上填写一份申诉专员申请表www.www.rayanvaish.com．准备好分享所涉及的房地产经纪人的姓名、关键日期、房产地址、您的电话号码和电子邮件地址。

司法特派员不能做什么?

司法特派员不作出裁决或决定;不确定是否发生了违反道德的行为;不向投诉委员会或任何监管机构提交关注事项，除非涉及公众信任的关注事项已被违反;不提供法律意见;不向任何一方提交任何书面文件;并没有违反保密协议

为何要求申诉专员协助而不提出道德投诉?

与提出道德投诉相比，申诉专员的程序更快、更省时、也更不正式。

我能从道德投诉中得到什么?

一旦正式投诉被提交，指控其违反了REALTOR®道德规范，申诉委员会和职业标准委员会将通过可能导致听证会的程序处理该投诉。如果听证会小组确定发生了违规行为，则房地产经纪人®将根据全国房地产经纪人协会概述的纪律行动受到处罚。提起诉讼的一方不能就他们可能遭受的任何损失寻求损害赔偿或赔偿。