上周，我们邀请了全美房地产经纪人协会(National Association of REALTORS®)法律事务和会员体验部会员参与总监Nobu Hata在我们的秋季会员拓展活动上发言。Nobu分享了关于REALTORS®应该了解的互联网设备的详细信息，如何通过数据安全提高您的声誉并巩固客户的信任，以及如何确保客户的在线安全。
指定“卖旗日”
Hata建议你为所有房源的地址创建一个谷歌提醒，与你的客户共享，如果该地址在新闻报道中出现，它会发送一条消息。他还建议留出时间搜索和“标记”欺诈内容。
一些网站，如Craigslist，没有被谷歌索引，这意味着如果你搜索你的列表地址，这些网站不会出现。如果一个匿名用户歪曲了你的列表，比如冒充他们的，你可以标记这个帖子，让网站的版主处理掉。
Hata说，作为一名经纪人，他会在每周四晚上的“国旗日”花几个小时来检查这些网站上的骗局信息。
聪明地使用智能科技
随着联网设备变得越来越受买家欢迎的设施，作为一个REALTOR®导航技术变得更加复杂。潜在买家和REALTORS®可能会被房屋的Alexa、谷歌home或Nest摄像头系统记录下来，这可能会令人不安。伊利诺伊州是一个一党同意的州，这意味着双方都不需要同意被记录。至于REALTORS®的法律责任，Hata表示，有关的REALTORS®可以在房源上张贴“您可能会被记录”的标志，以使您放心。
另一个要保护客户的智能设备问题是:确保以前的所有者已从他们的联网设备中注销。哈塔说，最近一位芝加哥居民在1月份的时候空调就出了问题，而房子的前主人也搞不懂他们佛罗里达新家的空调为什么不能用。
使用这个智能设备清单在你的下一个列表中，确保你的客户可以在他们的新家重新开始-并完全控制-使用技术支持的产品。
缩小知识差距
你的客户应该了解如何在交易发生之前保护自己不被欺骗。Hata说，REALTORS®可以通过使用他们的个人网站作为教育客户的一种方式来展示价值。
消除REALTOR®和客户之间的“知识鸿沟”的好处是双重的:在交易早期就数据进行对话可以让客户放心，而宣传其对客户数据安全承诺的REALTORS®可以从潜在的未来客户中受益。
在与客户的第一次会议上就建立一个明确的数据和电子邮件政策，这是防止常见骗局的宝贵保障。
考虑放弃Dropbox
Dropbox很方便-但它并不是REALTORS®存储信息的最安全的地方。哈塔说，他使用Dropbox保存照片或营销材料，但不会使用这个云存储网站保存任何他“不愿意失去”的东西。
防止你的客户遭受网络诈骗的最好方法之一就是尽可能地避免网上交易。”我们是一家线下企业——不要那么依赖技术。”
可以考虑使用Box.net，使用加密硬盘驱动器或使用DocuSign等事务管理软件。
存储数据时要注意
Hata询问人群，他们是否处理过卖空套餐，其中可能包括几个月的银行记录和个人身份信息。他说，作为经纪人看了一位客户的卖空包后，他意识到里面包含了“窃取某人身份所需的一切”。在伊利诺伊州，房地产经纪人®必须保留一些与交易有关的记录，最长可达五年。哈塔说，通过处理掉所有你不需要保留的文件来限制你的曝光。遵循您的管理经纪人的数据保留政策，如果您有任何问题，请与我们联系。