作者:Lyle Harlow, Kale Realty
虽然在真人秀电视上，多个报价都被美化成每个卖家代理人梦寐以求的东西，但在现实世界中，如果处理不当，这些报价很难处理，而且可能会成为一场熊熊的垃圾场大火。在这个供应有限的时代，代理商面临着更多的例子，他们参与建议客户如何应对这些问题这里是我个人经验中关于如何处理多个报价的一些技巧。
卖方代理人需要知道什么
我的第一个经纪人对多个报价有一个规则：卖方制定规则。上市代理的责任是给予卖方选择权。根据美国房地产经纪人协会®的多份报价指南，“卖家有几种方法来处理多个报价。卖家可以接受‘最佳’报价；他们可以通知所有潜在买家其他报价已摆在桌面上；他们可以在将其他报价放在一边等待还价决定的同时还盘；或者他们可以还盘并拒绝其他报价。”他们可能会要求所有竞购者在一定时间内提交他们的最佳报价供考虑。虽然上市经纪人可以提供建议和建议，但关于如何提交和处理报价的决定是由卖方作出的，而不是由上市经纪人作出的。
并不要求卖方的经纪人披露存在多个出价。事实上，有时候，当买家被告知他们正处于多重出价的情况下，他们会撤回他们的出价，以避免与其他买家竞争，所以这样做可能不符合卖方的最大利益。
然而，不透露并不意味着不沟通。根据NAR的指南，“经常，沮丧和误解是由于合作的经纪人不知道他们代表他们的买家客户提出的报价的状况。挂牌经纪人应作出合理的努力，使买方代表了解最新的报价情况。同样，买方代表也应不断向挂牌经纪人通报其卖方客户的还盘情况。”
买家代理需要知道什么
接下来，让我们讨论一些不一定正确的常见假设：
- 买方的报价是保密的。不！事实并非如此。当卖方收到报价时，报价通常不保密。在没有双方已经签署的某种保密协议的情况下，一旦你通过电子邮件发送，并且要约进入网络空间，卖家——以及经其代理许可的卖家——可以告诉任何人，无论他们想要什么，关于收到的任何要约。NAR表示，“尽管一些房地产经纪人®可能不愿意披露报价条款，即使是在卖方客户的指导下，但道德规范并不禁止此类披露。”
- 卖方的经纪人有义务披露存在多个出价。或者，不是。除非卖方指示，否则经纪人没有义务披露是否存在其他要约。此外，卖方可以指示其代理人向一方或多方（但不是全部）披露是否存在多个要约。
- 卖方必须接受最高价。再一次,不!就此而言，卖方不必接受最高报价、带有升级条款的报价或任何其他报价。虽然公平住房法可以在这里发挥作用，但为了总结这篇小文章，我们将假设不存在歧视。
- 卖方必须要求提供最好的报价，因为这是公平的。不正确的。
分解你的升级条款
升级条款是REALTORS®工具包中最不容易理解的工具之一。不管很多人怎么想，它们并不是非法的、不道德的、不道德的或某种房地产的黑魔法。买方代理人需要同样精通于向卖方代理人解释升级条款是如何对买方起作用的。
我有一个朋友，他总是在电子邮件中介绍他的提议。他可能会这样说：“我们对Main St.123的报价分为两部分，并附有升级条款。第一部分是我们的合同，提供125000美元的房屋价格。如果您收到更高的真实报价，我们将比该报价多支付2000美元，最高不超过130000美元。”
“向客户描述最佳报价的最佳方式是什么?”我听从nar的建议，他是这样解释的:“超过这个价格，你就不会再因为看到别人住在你想要的房子里而难过了。”
注意不要表现过度
复杂的问题很少有简单的解决方案，而多个报价都是非常复杂的问题。作为REALTOR®，你的工作是成为值得信赖的顾问、熟练的谈判者和专家促进者。其中一部分是知道如何教育客户多个报价是什么和不是什么，如何浏览这些报价，以及如何通过gh无论结果如何。你不是决策者或信息守门员。控制情绪，不要向你的客户透露什么是“公平”。不要说。询问、倾听、建议并让客户做出决定。做一个冷静的影响者，而不是煽动者。
查看NAR指南
《买方和卖方的多价谈判指南》(The Buyers ' and Sellers ' Guide to Multiple Offer Negotiations)中有很多建议摘录，可以在NAR网站上找到，这是一个比这篇短文更全面的指南。把它储存在你的电脑上，下次当你遇到多重报价的时候，让你的客户阅读它，为接下来的谈判做准备。
