每分钟有27.7万条推文被发送，72小时的小猫新视频被上传到YouTube, Tinder上有41.6万次点击，Yelp上有2.7万条评论。这个世界充满了数据。据估计，2015年创造的数据将比互联网发明以来的数据还要多。我们正在捕捉一切:点击、推文、滚动、帖子、状态更新、分享——你在网上做的一切都被用来创建这些数据，并被存储起来。但是我们如何让它有用呢?
如今，营销人员面临的最大挑战是如何理解这一切。
这不再是大数据的问题了;这是2005年的流行语。相反，我们需要专注于智能数据，这意味着，我如何使用我找到的数据来营销，交流和背景化我的信息，以便它与我的客户产生共鸣?
在房地产行业，除了最初的买家或卖家面试外，我们收集和利用的客户数据很少。我们目前只有10-12个数据点，比如婚姻状况、收入等，用来真正定义和分析我们的客户。我们只是没有或追踪任何真正重要的个人信息，这些信息使我们的客户成为什么样的人。但如果你能了解客户的人际关系、喜好、厌恶、性格特征、行为、恐惧、弱点等方方面面呢?拿起电话、发送电子邮件或向客户进行营销有多容易?这样你就可以把你的整个互动都压缩到那个人身上，从而更有效地传达你的信息。
我们必须开始为我们的客户创建档案。我们已经在大脑中创建了特定的资料——我们知道NAR买家和卖家的资料，我们知道人口统计数据——但我们需要将这些资料完善起来，并将这些资料拉入 现实世界。
基本上，今天有三种主要类型的数据点:
人口数据已经用了很多年了。它告诉我们我们的数据库或目标市场的性别、婚姻状况、家庭规模、收入等。
心理数据让我们能够更细致地了解人们的本质，并开始识别或分析他们。心理学使我们能够专注于目标信息，吸引我们的目标市场的真实自我。
Sociographic数据是新的。这是行为数据:你什么时候上网，你用什么设备，你对红色有什么反应。社会学家涉及内容交付,或如何,当而且哪种媒体能最好地传达你的信息?
如果我们不是在某个邮政编码随机投放500张明信片，而是采用这种方法——利用现成的数据向特定的个人推送信息，以最好地传播信息，结果会怎样?我们可以做惊人的事情，更好的是，从我们的投资中获得惊人的回报。
现在让我们把这个应用到房地产勘探的日常工作中。目前，我们有一些线索，针对这些线索，我们采取了营销行动。你得到一个线索，你采取营销行动，不管他们是谁或他们来自哪里。有些人可能会有一个电子邮件滴漏活动，或者他们会向来自Zillow、Trulia或你的经纪网站的人集体发送响应签名。但问题是，您向所有用户发送的是完全相同的消息。买家和卖家之间几乎没有区别，单身还是家庭，男性还是女性。难怪目前这些营销活动的回复率不到1%。
现在，让我们插入人口统计和行为兴趣，然后在心理档案层-这可能如何影响这些相同的线索的转化率?如果我们能够在你打第一个电话或发送第一封电子邮件之前就把这些信息和数据带到你的营销中，你就能更有效、更有针对性、更个性化。这就是立竿见影的可信度。
有一个开始收集和利用这些数据的过程。为了简单起见，我们将把它分解为三个基本步骤，任何人都可以使用目前可用的免费工具来完成。
收集信息
技术可以帮助你完成这一步。使用Gmail和Chrome浏览器，您可以轻松添加几个扩展，几乎所有扩展都有免费版本。
Rapportive:这个扩展Gmail允许您悬停在发件人的电子邮件地址，它将显示与该地址相关的任何社会信息。从引子的角度来考虑这个问题:它实际上会告诉你你们在LinkedIn上有哪些共同之处，他们在Twitter上谈论什么，以及他们工作的公司的信息。太棒了。
完整的联系:Full Contact有一个Gmail插件非常类似于Rapportive，但它也允许你上传你的整个数据库到他们的社交CRM，并使用它来管理，擦洗，并更好地了解你的联系人。联系记录包括社交和公司简介，以及从网络上收集的其他数据。
现实主义:想象一下，您想要获得一个地区的更多列表或潜在卖家的更多信息。你可以进入“现实”网站，下载一份报告，上面有房主的姓名、地址、抵押贷款信息、购买日期等所有这些信息。这是一个必须知道的工具，在行业中认真的代理人今天，它是通过MRED免费给你。
塔数据:这家公司总部位于埃文斯顿，通过获取你过去交易的整个数据库，并对其进行擦洗，让你对潜在客户、过去的客户和推荐来源有深入的了解。他们会提供16个有关这些联系人的数据字段，包括年龄、性别、居住年限、婚姻状况、家庭收入和住房拥有率。他们甚至可以通过电子邮件为你提供物理地址，准确率约为75% - 80%。Tower Data允许你查看过去的客户，并确定谁是你最成功的客户，谁与你有最好的关系，谁推荐你最多。
MailChimp的:一个很棒的电子邮件服务提供商，MailChimp还允许您通过完全自定义的网页表单收集伟大的信息。在你的iPad上创建一个网页表单，输入任何你想要用来细分受众的问题，从潜在客户那里收集信息，并打开房屋;它使签到表完全无关紧要。最重要的是，你现在拥有的不仅仅是一个名字和一个电子邮件——你已经声明了消费者数据，以充实他们的个人资料，并在接下来的步骤中采取行动。
分段
现在我们有了所有这些信息。下一步，也是很重要的一步，是细分市场。细分意味着根据我们收集到的关于客户的信息来识别和创建客户档案类型。美妙的是，你可以创建任何你想要瞄准的消费者档案，并自动跟踪每个细分市场。
MailChimp的:任何时候有人在这个网页表单上提供了答案，你可以配置MailChimp自动将他们添加到一个分段列表或配置文件中。把我们收集的所有属性看作可搜索的“标签”，可以用来构建后续的片段。所以，如果你想创建一个湖景镇想购买投资公寓的单身男性名单，你可以专门为他们创建一个细分市场。
商业Facebook:使用强大的编辑器，Facebook for Business可以成为今天在广告上花的最好的钱。这需要一点学习，但很值得你花时间。代理可以根据您收集的信息或您想要定位的属性创建超细分的受众。所以，如果你想为生活在60647的已婚夫妇创建一个栏目，他们的收入超过＄每年15万美元，就像《权力的游戏》一样，你可以直接瞄准这些人。
执行
现在我们有了所有这些信息——我们已经收集了数据，我们已经划分了我们的列表，现在我们可以投入我们的营销努力并有效地执行它们。
我个人的感觉是，今天经纪人可以把钱花在的最好媒介是——你猜对了——Facebook。以下是你可以通过Facebook实现的一些不同的事情。
网站自定义观众(WCA):这是市场营销史上最酷的事情之一。你从门户网站、经纪公司甚至你自己的网站收到的所有线索都可以加载到自定义受众中，在Facebook上进行营销。Facebook上有许多不同形式的WCA，包括重新定位那些在过去180天内访问过你的网站的人，每一种都让你有机会在手机和台式机上向这些特定的受众提供有针对性的广告。
选出了观众:想想你最喜欢的过去的客户，找到像他们一样你不认识的人，并在他们的新闻动态中提供广告来促进你的业务!通过使用长相相似的受众功能，代理商可以将他们多年来合作过的人的整个数据库上传到Facebook上，创建一个长相相似的受众，并专门为他们制作有针对性的广告。
这听起来非常复杂,但如果我们把它放在一起,可视化的旅程,它可能看起来像这样:有人来你的网站,主页,自动打他们跟踪像素,你重新定位目标,它将发送一个广告回到他们在Facebook上,然后将它们添加到你的图片的观众,你可以说,“这里的人来到我的网站,我想创建一个类似的观众和运行我的广告。”这是一项基于心理学、人口统计学和社会统计学信息的战略。
作为一名房地产经纪人，你没有时间去做营销公司。你应该去卖房产，因为那是你最擅长的。这些流程一旦正确设置和配置，就可以使所有这些工作自动化，同时使信息个性化和上下文相关。朋友们，这就是聪明的营销。
马特•Dollinger总裁兼创始人变速箱咨询
