你的广告预算的投资回报率(ROI)是多少?哪些平台以最好的成本处理最好的潜在客户?你上次出售的房产的投资回报率是多少?

如果你不能回答这些问题,你可能会把钱留在桌子上。审视你的广告预算可以极大地提高你的投资回报率,即使是最散漫的策略也能带来更好的结果。

我们在谈论再营销。

在你理解再营销的力量以及为什么它必须成为你策略的一部分之前,先考虑一下你当前的营销成本。这些报表中有多少适用于你的经纪业务?

如果你选择了答案六,恭喜你完全理解了你的动机。如果你勾选了其他内容,你就勾选了答案六,因为这些都是同一主题的变体:恐惧。

恐惧驱使许多REALTORS®投资于每一个新平台,因为它可能是“下一个大事件”。然后,当它产生一两笔销售时,REALTORS®害怕离开,即使他们投资于另一个新平台,因为他们可能会失去旧平台的销售。这就是数字支出如何升级、失去责任感并侵蚀运营利润率的原因。

一些经纪公司比以往任何时候都在更多的平台上投入更多的资金,而支付的佣金却更少,因为营销成本变得如此之高。通过再营销这一“奇怪的把戏”,你可以用经过验证的数字策略来平衡恐惧,以更低的成本更快地销售,并让佣金回流到你的经纪人手中。

再营销就是向那些访问过你的网站并没有采取任何行动就离开的买家展示广告。任何网站的任何买家或卖家都可能成为再营销的目标。你所需要做的就是创建广告,并在你的列表页面上放置一个跟踪代码,称为“cookie”。

展示广告将会在网上跟随买家,有可能出现在任何允许展示广告的网站上,包括新闻网站和社交媒体。你可以决定广告出现的频率和内容。例如,如果一个买家想要一个三居室的牧场,那么该住宅的图像就可以针对特定的个人。

换句话说,您在不同的时间向买家展示了他们想要看到的东西,所以当买家准备采取行动时,您的消息是最重要的。

这背后有一个简单的、数据驱动的科学,从每个房地产经纪人都应该牢记的数字开始:2.75%,网站营销的平均转化率。这个数字很低,而且它基于一个多年来在网络营销中被记录的事实:绝大多数人在第一次访问一个网站时什么都不做。他们看,他们读,他们点击链接,但他们不转换。

获得更高转化率的秘诀是让买家回到你的网站,这就是再营销成功的地方。通过锁定访问过你网站的买家,转化率将至少提高20%,平均提高30%到50%。2.75%的转换率现在增长到3.58%,4.12%或更高,这仅仅是因为你的经纪公司主动让买家给你第二眼。

无论买家来自何处,此策略都有效,允许您提升当前用于展示物品的任何平台的价值。再营销点击往往比常规付费搜索或显示点击更昂贵,但其显著更高的转化率使这些点击由于其更高的投资回报率而更有价值。

你可以这样想:一个想要你已经上市的房子的买家更有可能从你那里购买。你应该愿意付出更多的钱去接触这个买家,而不是那些正在寻找任何房产的普通买家,因为你拥有买家想要的东西。

为了把所有的东西都放在一起,并在你的招聘中给数字驱动的代理留下深刻印象,在你的数字计划中添加归因和再营销。这将允许您对投资回报率进行精确测量。

属性从正确的谷歌Analytics设置开始。你需要创建有意义的目标,比如跟踪电话、表单提交、预约请求和展示。每个目标都应该单独设定。例如:

目标1:电话

目标2:预约申请表格

目标3:递交联络表格

一旦你有了目标,你就可以使用谷歌分析来查看哪些平台和活动的响应率最高。谷歌将追踪每一个目标转换的来源,为你的广告预算所带来的结果提供最深入的了解。然后,您可以使用这些数据来提高ROI和/或可见性。

例如,假设你在两个著名的房地产网站(我们称之为ImHome和Homely)上列出了经纪名单。设定目标后,你会发现ImHome的转化率为2%,占你转化率的20%,而Homely的转化率为12%,占你转化率的80%。花在Homely上的钱显然更有效。

然后再看看再营销归因,你会发现家庭式转化率上升了5%,而iHome转化率上升了20%,而成本是家庭式转化率的一半。您现在已经了解了有关这两个站点的一些非常有价值的信息。Homely向您发送非常有针对性的买家,他们随时准备采取行动,但ImHome没有,而ImHome提供了更低的每次转换成本。您可以减少Homely的再营销,将额外预算用于ImHome的再营销,降低广告的总体成本,同时提高转化率。

这是一个非常简单的例子,说明了再营销和归因的力量。重新营销可以提高您当前使用的任何平台的性能,但当您完全了解您的买家流和行为时,真正的价值就会被释放,这让您可以看到广告的投资回报。

你可能会发现,无论你做什么,有些平台的结果都很糟糕。你可能会发现,对广告出价或重新营销预算的小幅调整,会带来转化率的指数级增长。唯一知道这一点的方法就是开始追踪。

数据为基于恐惧的业务决策提供了终极解毒剂。一旦你开始看到实际的性能,一些列表网站的疯狂声明就会被证明是不真实的。

当你看到你的预算实际去了哪里,它实际回报了什么,你对一些营销平台的态度就会改变。您将开始认识到以更低的成本获得更好的可视性和更快完成销售的方法。

单是重新营销就能提高你的底线,也是了解数据驱动营销力量的好方法。无论是否承认,再营销都将取得成功,但想要主宰市场的经纪公司将全力以赴,跟踪自己的营销表现,或者眼睁睁地看着自己的市场份额在竞争对手利用数据推动销售增长时下滑。

贾斯汀做饭联合创始人,C-4分析
查克·德格兰德董事会顾问,C-4分析现任Alantra科技、媒体和电信并购咨询董事总经理