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“房地产行业有需要使技术容易，”MERED总裁兼首席执行官Rebecca Jensen说。“NAR是唯一一个关于这一点的人。MLS组织挺身而出并将皮肤放在比赛中。“
全美房地产经纪人协会(NAR)负责人口统计和行为洞察的副总裁杰西卡•劳茨(Jessica Lautz)将房地产行业的一些变化归因于大众媒体对该行业的影响。她说:“卖家实际上希望在准备出售房屋时得到帮助。”“多亏了HGTV扭曲了人们对房屋的看法，它正在改变商业发生的方式。”
在谈到新技术时，她告诫人们不要有一些常见的偏见。“人们犯的最大错误是，认为代沟决定了客户之间的联系程度。”不要以为老买家天生就不熟悉新兴技术，而年轻买家也会。
小组成员呼应并重申了弗里德曼关于房地产从交易转变为体验的观点。对于Jensen来说，“当你与(买家/卖家)交谈时，有一种基本的给予态度是至关重要的。”
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