2019年3月27日,我们举办了每月一次的YPN早餐。在这里,我们得到了一些最好的业务上市建议。观看、听和阅读下面的内容,了解为您的客户列出一个属性的来龙去脉。你可以在YPN的Facebook上查看活动的照片!
本月的小组成员包括:
听听我们学到了什么:
看看我们的小组成员的快速提示:
阅读要点:
了解你的客户
“你想知道是谁给你打电话,”布拉德说。在最初的谈话中,REALTORS®应该有意识地揭示客户的动机。他们为什么要卖掉自己的房子?他补充说,了解这一点“会让你了解如何与他们打交道”。
同时,这样做也是为了你自己内心的平静。作为一名专业人士,很容易被挂牌价格所困扰,但对很多客户来说,钱并不是他们的动机。珍妮弗说,尽早发现这个问题会让接下来的过程更顺利。
客户的需要世代不同。布拉德说例如,千禧一代不想谈判。詹妮弗补充说,一些年长的客户可能需要帮助布置他们的家。
要有意识地进行营销
每个清单都是特殊的而且是唯一的你的营销计划应该反映出来。首先,要认识到无固定金额你需要花在市场营销上的钱。布拉德说,你的预算要反映买家的期望。这就是为什么最初的对话如此重要。
接下来,一定要参加拍照,詹妮弗建议。既然你是专家,你要确保你在那里帮助摄影师捕捉房屋的销售特征。另外,想想消息传递。珍妮弗警告说,不要只提供名单;你选择的文字和照片应该讲述一个故事。
布拉德还建议将公共关系加入其中。如果你需要帮助,可以向房地产作家寻求帮助。
看看CAR的营销资源当你制定营销计划时。
客户想要答案——现在。
“人们希望立即得到回应。随着整个亚马逊文化的发展,人们的期望完全改变了,”詹妮弗肯定地说。“人们希望立即得到回应——不仅仅是在你第一次打电话时,而是在你与他们的关系中。”
布拉德通过提供即时反馈来保持客户的最新状态,比如在上市约会结束后他出门时给他们发短信。布拉德提供的另一个建议是苏格拉底式提问。通过提问帮助客户找到答案。《警告:苏格拉底的销售。
研究很重要。
“向人们展示和讲述一个故事要好得多,”凯文说。讲述这个故事的最好方式就是事实和数据来支持你的建议。
当进入上市预约时,准备好来自MLS和其他来源的关于客户社区内房屋销售的报告。客户通常认为,他们的房子应该以与同一条街上的另一套房子相同的价格或同样快的速度出售,而不知道邻居的房子在市场上卖了多久,也不知道为什么另一套房子的挂牌价首先会更高。
布拉德总是求助于一个评估师帮助客户理解为什么你对房源的某些建议与他们的想法不同。
客户需要的是诚实。
你被雇用是因为你是房地产专家。因此,不要回避最终会有所帮助的艰难对话。准备好并愿意与你的客户进行艰难的对话——无论是关于价格或暂存, Jennifer提醒REALTORS®要对自己的市场专业知识充满信心,并慷慨地表达自己的想法和想法。清楚地说明你想要达到的目标:卖掉他们的房子。
不是每个客户都适合你——这没关系。
虽然我们都准备好迎接挑战,但有时候想要你的客户并不适合你。Jennifer和Brad一致认为,REALTORS®应该相信自己的直觉。如果一个客户似乎会给你带来比它更大的压力,那就离开吧。
相反,当您希望客户选择与其他REALTOR®合作时,也会出现这种情况。小组成员建议,在任何时候,你都要保持自信、真诚和亲切。后来,客户会记得你是如何专业地对待他们,可能会回来给你生意,或者把你推荐给朋友。
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