2023年3月22日星期三，我们在我们的大本营曼尼熟食店举办了每月一次的YPN早餐“培养客户关系”。我们很高兴能亲自聚在一起，与同行交流，并听取经验丰富的REALTORS®小组的建议。您可以通过以下方式了解即将到来的YPN活动的最新情况YPN Facebook页面！
本月的主讲人:
阅读以下要点:
我们的演讲嘉宾Stephen Hnatow, Keller Williams ONEChicago, Kelly Parker, COMPASS，和YPN顾问委员会成员Gabby Davis, Keller Williams ONEChicago，分享了帮助您维持和建立客户关系的策略，同时也建立了基于推荐的业务。
刚开始工作?先了解业务
如果你刚进入房地产行业的头几年，斯蒂芬鼓励你花时间学习这项业务。自愿去更有经验的经纪人的开放日工作，接近你的同行，要求做学徒，询问申请导师项目，研究合同，尽你所能接受训练和更多。
一开始，他从他已经拥有的影响力范围开始——朋友、家人和熟人。对斯蒂芬来说，这个数字大约是125人。这是他开始培养人际关系的数据库!
他通过每周的明信片传播了关于成为一名REALTOR®的消息分享市场上的更新，如已出售，合同下的新上市和更多。即使他的朋友只是瞥了一眼牌，马上就把它扔掉了，他相信在漫长的游戏过程中，慢慢的在每个人的印象中，他都是房地产行家．
为你的客户做你想要得到的
你喜欢室内植物吗?在COVID-19隔离期间，Kelly的团队为客户组织了一个植物快闪店。她的常规电子邮件列表可以订购或要求将特定的植物送到家门口，任何经过这家快弹出式商店(设置在人行道上，戴着口罩安全地在外面)的人都可以从Chicago Home Collective免费获得一株植物。
你会去电影院看免费的漫威私人电影吗?斯蒂芬喜欢漫威系列电影，所以他租了一个电影院给客户，让他们带着家人一起看最新上映的电影。
两位小组成员都问自己，他们各自喜欢什么，然后发挥自己的创意他们如何与他们的客户分享或提供经验或激情！而且，它不需要很贵。斯蒂芬的例子是价格较高的，但凯利的工厂快闪店总共花了她600美元。
同时与很多人建立关系意味着坚持你的数据库
凯利和斯蒂芬都维护一个数据库。里面装了什么?这些信息可以帮助他们建立和改善人际关系，比如生日、纪念日、孩子和宠物的名字、搬进去的日期、职业或显著的爱好等等!
然后，他们跟踪每一次他们联系那个人。每一条短信都祝他们搬进来周年快乐，每一个Instagram DM都祝贺他们毕业或喜欢一篇书评，等等。斯蒂芬使用经纪公司提供的一款应用程序，在每次与某人互动后，他都会做笔记。凯利也使用经纪公司提供的应用程序，但她强烈建议通过电子表格保存备份数据库。
你喜欢使用什么CRM软件或工具并不重要，重要的是它是否适合你的工作方式和业务．
最重要的是，斯蒂芬和凯利都强调了在这些联系时刻不要提及房地产的重要性。建立人际关系就是通过共同的热情和经历来找到人与人之间的共同点和信任。他们的其他工作在后台“安静”地继续着，不言自明。当他们准备好谈房地产时，他们的客户就会主动联系。
不要过于复杂!
无论你是使用带有励志名言的异想天开的贺卡，还是每年举办一次葡萄酒送货活动，不要让你的方法过于复杂．从每年一次的一件小事开始(比如在假期邮寄刮刮乐)，然后从那里开始定制。
他们还提出了四种让客户牢记于心的方法:
- 从一个充满好奇心和知识分享的地方接触社交媒体。通过点赞或评论来与客户发布的内容进行交互。当你在自己的账号上发帖时，一定要忠于自己。
- 永远不要低估邮寄的明信片或信件。这是这是分享市场见解的好方法并根据社区定制。
- 遵循33触摸模式。当你从大局上考虑与你的圈子里的人的关系时，你是如何在一年内与他们建立小规模的、累积的互动的?
- 与服务伙伴建立牢固的关系。贷方、律师、检查人员等等都是很好的信息来源。在行业内建立关系，这样你就有了一个完整的专家名单!